กรุงศรีออโต้ ชูกลยุทธ์พัฒนาดิจิทัลบนแนวทาง “ดิจิทัลไร้ขีดจำกัด” หวังยกระดับศักยภาพการให้บริการลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ พร้อมตั้งเป้าสินเชื่อใหม่ผ่านช่องทางดิจิทัลแตะ 10,600 ล้านบาท โต 53%
นายคงสิน คงคา ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ในปัจจุบัน บริการดิจิทัลได้เข้ามาเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินชีวิตและธุรกิจอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ สะท้อนได้จากจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยที่ซื้อสินค้าและบริการออนไลน์เป็นประจำทุกสัปดาห์มีสัดส่วนถึง 68.3% สำหรับกรุงศรี ออโต้ ได้มีการพัฒนารากฐานด้านดิจิทัลมาพัฒนาการให้บริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่ผู้ประกอบธุรกิจยานยนต์ก็ต้องมีเครื่องมือที่ช่วยให้เข้าถึงลูกค้าบนดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นด้วยเช่นกัน
อย่างไรก็ตามในปี 2565 นี้ ธนาคารจะเดินหน้ากลยุทธ์ดิจิทัลบนแนวทาง “ดิจิทัลไร้ขีดจำกัด ” ซึ่งครอบคลุม 4 กลุ่มในอีโคซิสเต็ม ได้แก่ 1. ลูกค้ากรุงศรี ออโต้: เชื่อมบริการสู่ประสบการณ์ดิจิทัลที่เหนือกว่า โดยในครึ่งปีหลัง กรุงศรี ออโต้ จะเสริมบริการบน GO Application by Krungsri Auto ให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น โดยลูกค้าจะสามารถตรวจสอบสถานะต่างๆ ได้ตลอดทุกขั้นตอน ตรวจสอบข้อมูลสัญญาและประกัน ชำระค่างวดและโอนเล่มทะเบียนรถเมื่อปิดบัญชี รวมถึงขอเอกสารที่เกี่ยวข้องได้ด้วยตนเอง พร้อมบริการแจ้งเตือนส่วนตัวในการดำเนินการต่างๆ
2. ผู้ใช้รถทั่วไป: เชื่อมทุกมิติชีวิตผู้ใช้รถ โดยในปีนี้ กรุงศรี ออโต้ จะให้ความสำคัญกับการสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้รถผ่านการนำเสนอฟีเจอร์ที่อำนวยความสะดวกในหลากหลายมิติ เช่น การเป็นออนไลน์คอมมูนิตี้สำหรับคนรักรถและคนที่อยากเป็นเจ้าของรถ ฟีเจอร์สำหรับการซ่อมบำรุงรถ ครอบคลุมตั้งแต่การนัดหมายจนรับรถคืน ไปจนถึงฟีเจอร์รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับผู้ใช้ยานยนต์ไฟฟ้า เป็นต้น 3. ดีลเลอร์: เชื่อมการบริหารจัดการ เพื่อยกระดับธุรกิจ โดยจะมุ่งพัฒนาแพลตฟอร์มที่จะช่วยให้ดีลเลอร์สามารถบริหารจัดการธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
และ 4. แบรนด์ผู้ผลิตและพันธมิตรแพลตฟอร์มออนไลน์: เชื่อมศักยภาพ เพื่อโอกาสธุรกิจ เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มดิจิทัลของพันธมิตรแบรนด์ผู้ผลิตและผู้ให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์ เพื่อสร้างประโยชน์ทางธุรกิจด้วยเช่นกัน โดยในครึ่งปีหลังจะขยายความร่วมมือกับพันธมิตรอื่นๆ เพิ่มเติม สำหรับในปี 2565 นี้ กรุงศรี ออโต้ ตั้งเป้าหมายมียอดสินเชื่อใหม่ผ่านช่องทางดิจิทัลมูลค่ารวม 10,600 ล้านบาท หรือคิดเป็นการเติบโต 53% โดยในครึ่งปีแรกปล่อยสินเชื่อดิจิทัลแล้ว 5,400 ล้านบาท และคิดเป็นสัดส่วน 6% ของยอดสินเชื่อใหม่ทั้งหมด โดยในปีนี้กรุงศรีตั้งเป้าปล่อยสินเชื่อใหม่รวม 173,000 ล้านบาท
