The 1 Exclusive ครองตำแหน่งผู้นำโปรแกรมดูแลสมาชิกระดับพรีเมียม High Spending อันดับหนึ่งในประเทศไทย ภายใต้กลุ่มเซ็นทรัล พร้อมเดินหน้าภายใต้วิสัยทัศน์ Ultimate Experience Curation ยกระดับประสบการณ์สุดพิเศษอย่างครอบคลุมและตรงใจยิ่งขึ้นเพื่อสมาชิก The 1 Exclusive ด้วยความเข้าใจลูกค้าคนพิเศษอย่างแท้จริงผ่าน Data & Insights
พร้อมคัดสรรกว่า 50 แบรนด์พาร์ทเนอร์ชั้นนำระดับโลกจากกว่า 2,000 แบรนด์ใน ecosystem ของ The 1 เน้นขยาย Exclusive Privileges ใน 3 กลุ่มไลฟ์สไตล์ตรงใจสมาชิก ได้แก่ Shopping, Dining และ Traveling ให้สมาชิกคนพิเศษ Proud to be The 1 Exclusive ยิ่งกว่าเคย พร้อมรวบรวมทุกประสบการณ์เหนือระดับไว้บน The 1 APP ที่เดียว
นายกวิน ตั้งอุทัยศักดิ์ Managing Director – The 1กล่าวว่า “ในฐานะผู้นำด้าน CRM ของไทยที่มีประสบการณ์กว่า 18 ปี และดูแลสมาชิกครอบคลุมกว่า 20 ล้านคนในปัจจุบัน The 1 ขอขอบคุณสมาชิกทุกท่านที่มอบความไว้วางใจให้กับเราเสมอมา โดยเฉพาะสมาชิก The 1 Exclusive ซึ่งเป็นสมาชิกกลุ่มพรีเมียม High Spending มียอดการใช้จ่ายมากกว่าสมาชิก The 1 ถึง 25 เท่า
และมีการใช้ The 1 APP สูงถึง 80% จึงเห็นได้ชัดว่าสมาชิกกลุ่มดังกล่าวมีความสำคัญต่อธุรกิจของ The 1 และพาร์ทเนอร์เป็นอย่างมาก เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกคนพิเศษจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด เราจึงมีทีมงาน The 1 Exclusive ที่มีความเข้าใจลูกค้ากลุ่มพรีเมียมอย่างแท้จริง รับหน้าที่วางกลยุทธ์ในการดูแลสมาชิก The 1 Exclusive โดยเฉพาะ”
นายชญานิน สราญสมฤทัย Head of CRM Strategy – The 1 กล่าวถึงทิศทางของ The 1 Exclusive ในปี 2566 “The 1 Exclusive ยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ความตั้งใจในการรังสรรค์ประสบการณ์เหนือระดับให้กับสมาชิกได้รับการตอบรับอย่างดีมาโดยตลอด ในปีนี้เรายังคงเดินหน้ามอบที่สุดแห่งประสบการณ์ภายใต้วิสัยทัศน์ Ultimate Experience Curation เพื่อให้สมาชิก Proud to be The 1 Exclusive ยิ่งกว่าที่เคย
โดยตลอดระยะเวลา 3 ปีที่เราได้มีโอกาสในการดูแลสมาชิกคนพิเศษนั้น ทีมงาน The 1 Exclusive ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการทำความรู้จักและเข้าใจความต้องการของสมาชิกอย่างแท้จริงผ่านความเชี่ยวชาญด้าน Data & Insights หนึ่งในข้อสรุปสำคัญล่าสุดคือ เทรนด์พฤติกรรมของสมาชิก The 1 Exclusive กว่า 80% ให้ความสำคัญอย่างมากกับ Self-Indulgence หรือการมอบความดื่มด่ำในการใช้ชีวิตให้กับตนเอง
โดย 3 อันดับแรกที่สมาชิกใช้จ่ายสูงสุด ได้แก่ Shopping, Dining และ Traveling ในปีนี้ เราจึงมุ่งขยาย Exclusive Privileges ใน 3 กลุ่มนี้ให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น แน่นอนว่าในส่วนของ Core Privileges ที่สมาชิกชื่นชอบ อาทิ คะแนน The 1 ไม่มีวันหมดอายุ,พื้นที่จอดรถฟรี 4 ชั่วโมงแรก, ห้องรับรองพิเศษ 37 แห่งในเครือเซ็นทรัล และอื่นๆ อีกมากมาย เรายังคงมอบให้กับสมาชิก The 1 Exclusive เช่นเคย”
ในปี 2566 นี้ The 1 Exclusive มุ่งมอบ Exclusive Privileges ที่คัดสรรมาอย่างดีให้กับสมาชิก โดยเน้นไปที่ 3 กลุ่มไลฟ์สไตล์หลัก สมาชิกสามารถติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ผ่าน The 1 APP ดังนี้
