กรุงเทพประกันภัยออกมาตรการบรรเทาผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม ครอบคลุมลูกค้า พนักงาน และประชาชนในพื้นที่ประสบภัย เปิดช่องทางเคลมตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมผ่อนผันชำระเบี้ยประกันภัยสูงสุด 90 วัน ช่วยเหลือพนักงานซ่อมแซมที่อยู่อาศัย และส่งต่อถุงยังชีพกว่า 1,300 ชุด
จากสถานการณ์อุทกภัยที่ส่งผลกระทบต่อประชาชนในหลายพื้นที่ บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) เดินหน้าช่วยเหลือผู้ที่ได้รับความเสียหายเพื่อบรรเทาผลกระทบที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยคำนึงถึงด้านเศรษฐกิจและคุณภาพชีวิตของผู้ประสบภัย พร้อมดำเนินมาตรการดูแลครอบคลุมทั้งลูกค้า พนักงาน และสังคม เพื่อช่วยลดความเดือดร้อนและสนับสนุนการฟื้นฟู แบ่งออกเป็น 3 ด้าน ดังนี้
ด้านลูกค้า: อำนวยความสะดวกด้วยบริการที่รวดเร็ว
กรุงเทพประกันภัยพร้อมดูแลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัย ผ่านการเพิ่มความคล่องตัวในการให้บริการ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกและความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที โดยมีมาตรการเร่งด่วนเบื้องต้น ได้แก่
- แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับช่องทางการรับบริการเคลมและการติดต่อ ผ่านสื่อโซเชียลมีเดียต่างๆ ของบริษัท
- เปิดแจ้งเคลมน้ำท่วมตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงบริการรถยก ผ่าน LINE @bangkokinsurance และโทรสายด่วน 1620 กด 1 เพื่อเคลมประกันภัยรถยนต์ หรือกด 2 เพื่อเคลมประกันภัยบ้านที่อยู่อาศัยและสถานประกอบการ
มาตรการช่วยเหลือลูกค้าในระยะยาว
- ขยายระยะเวลาผ่อนผันการชำระเบี้ยประกันภัยทุกประเภท สูงสุด 90 วัน สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุอุทกภัย
- ขยายระยะเวลาผ่อนชำระเบี้ยประกันภัย ดอกเบี้ย 0% สูงสุด 10 เดือน สำหรับบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ และดอกเบี้ย 0% สูงสุด 6 เดือน สำหรับบัตรเครดิตอื่นๆ ที่ร่วมรายการ
ด้านพนักงาน: ใส่ใจดูแลบุคลากรอย่างเต็มที่
บริษัทให้ความสำคัญกับการช่วยเหลือพนักงาน ทั้งด้านการเยียวยาและสวัสดิการ เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและสนับสนุนให้พนักงานสามารถก้าวผ่านสถานการณ์ดังกล่าวได้ โดยมีมาตรการดังนี้
- เงินช่วยเหลือค่าซ่อมแซมและฟื้นฟูที่อยู่อาศัยตามจริงหรือสูงสุด 20,000 บาท
- เงินกู้สำหรับซ่อมแซมบ้านเรือนของพนักงาน คู่สมรส หรือบิดามารดา ดอกเบี้ย 0% วงเงินสูงสุด 300,000 บาท ระยะเวลาผ่อนชำระ 3 ปี
- วันลาหยุดพิเศษ เพื่อให้พนักงานทำความสะอาด ซ่อมแซมที่อยู่อาศัย และจัดการภารกิจส่วนตัว
- เงินช่วยเหลือค่าซ่อมรถจักรยานยนต์ สำหรับเจ้าหน้าที่สำรวจอุบัติเหตุหรือพนักงานที่ปฏิบัติงานให้บริการลูกค้าและคู่ค้าในช่วงสถานการณ์น้ำท่วม
ด้านสังคม: ส่งต่อความช่วยเหลือสู่ชุมชน
กรุงเทพประกันภัยร่วมกับมูลนิธิกรุงเทพประกันภัย ลงพื้นที่มอบถุงยังชีพรวมกว่า 1,300 ชุด พร้อมน้ำดื่ม 400 แพ็ก และเครื่องอุปโภคบริโภคต่างๆ เพื่อช่วยบรรเทาความเดือดร้อนให้แก่ประชาชนในกรุงเทพฯ รวมถึงจังหวัดสระแก้ว ปราจีนบุรี ฉะเชิงเทรา และนครนายก
กรุงเทพประกันภัยยืนยันความตั้งใจในการส่งต่อกำลังใจและความช่วยเหลือแก่ประชาชนที่ได้รับผลกระทบ พร้อมสนับสนุนการฟื้นฟูให้กลับคืนสู่ภาวะปกติโดยเร็ว และมุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับความเสี่ยงในปัจจุบัน ควบคู่กับการยกระดับคุณภาพการบริการและการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ โดยคำนึงถึงประโยชน์ของลูกค้า คู่ค้า ชุมชน พนักงาน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม
