สำหรับ คุณวุฒิ Million Dollar Round Table (MDRT) หรือ “สโมสรล้านเหรียญโต๊ะกลม” ถือเป็นเกียรติยศและมาตรฐานสูงสุดของอุตสาหกรรมประกันชีวิตที่ได้รับการยอมรับจากกว่า 70 ประเทศทั่วโลก ผู้ที่ได้รับคุณวุฒินี้ต้องผ่านเกณฑ์การพิจารณาที่เข้มข้นในทุกมิติ ทั้งด้านผลงาน จริยธรรมวิชาชีพ และคุณภาพการบริการที่เหนือมาตรฐาน ทั้งนี้ คุณวุฒิ MDRT แบ่งออกเป็น 3 ระดับตามความสามารถและผลงาน ได้แก่ ระดับ MDRT ซึ่งเป็นการพิสูจน์ว่าตัวแทนอยู่ในกลุ่มบุคลากรชั้นนำของอุตสาหกรรม ระดับ Court of the Table (COT) สำหรับตัวแทนที่สามารถทำผลงานได้สูงกว่าเกณฑ์ MDRT ถึง 3 เท่า และระดับสูงสุด Top of the Table (TOT) สำหรับตัวแทนที่ทำผลงานได้สูงถึง 6 เท่าของเกณฑ์ดังกล่าว ซึ่งถือเป็นการยืนยันถึงความเป็นเลิศในระดับสูงสุดของวิชาชีพที่ปรึกษาทางการเงิน การที่ตัวแทน FWD ประกันชีวิต ก้าวสู่ความสำเร็จในระดับนี้ เป็นเครื่องยืนยันถึงความพร้อมในการดูแลลูกค้าด้วยคำแนะนำทางการเงินที่มีคุณภาพ และมาตรฐานระดับสากล
นายเดวิด โครูนิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ประจำประเทศไทยและกัมพูชา บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ความสำเร็จของผู้บริหารและตัวแทน FWD ที่ได้รับคุณวุฒิ MDRT รวมถึงผู้ที่ก้าวสู่ระดับ TOT และ COT ในปีนี้ สะท้อนให้เห็นถึงความทุ่มเทในการดูแลลูกค้าอย่างมืออาชีพ และความพร้อมในการให้คำปรึกษาทางการเงินที่มีคุณภาพระดับสากล FWD ประกันชีวิต ภูมิใจและยินดีอย่างยิ่งที่ได้เห็นทีมงานทุกท่านเติบโตอย่างต่อเนื่อง เพราะทีมงานทุกท่านคือส่วนสำคัญที่ช่วยให้ FWD ประกันชีวิต ดูแลลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพในทุกช่วงชีวิต และขับเคลื่อนวิสัยทัศน์ ที่ต้องการเปลี่ยนมุมมองของผู้คนที่มีต่อการประกันชีวิต”
FWD ประกันชีวิต ให้ความสำคัญกับการเสริมศักยภาพตัวแทนรอบด้าน ทั้งทักษะการวางแผนการเงิน การบริหารทีม การใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อสนับสนุนการทำงานของตัวแทนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมเปิดโอกาสการเติบโตในสายอาชีพผ่านหลักสูตรการอบรมระดับสากล อาทิ FWD Elite Signature Program at INSEAD ซึ่งเป็นโปรแกรมฝึกอบรมระดับนานาชาติที่ออกแบบพิเศษสำหรับตัวแทน FWD ประกันชีวิต โดยเป็นความร่วมมือระหว่าง FWD Group และสถาบันธุรกิจชั้นนำระดับโลก INSEAD ประเทศฝรั่งเศส เพื่อพัฒนาทักษะการบริหารและเทคนิคการขายที่ทันสมัยให้กับผู้บริหารและตัวแทนที่ผ่านการคัดสรรอย่างเข้มข้น เพื่อความพร้อมในการรองรับพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคดิจิทัล รวมถึงเสริมความสามารถในการดูแลลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ ยังได้ร่วมมือกับองค์กรด้านการเรียนรู้และพัฒนาบุคลากรธุรกิจประกันชีวิตระดับโลก LIMRA (Life Insurance and Market Research Association) เพื่อต่อยอดการเรียนรู้ให้กับตัวแทนด้วยหลักสูตร Trustworthy Selling ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อมุ่งเน้นการทำความเข้าใจลูกค้าเชิงลึก ทักษะการนำเสนอสินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ลูกค้าอย่างแท้จริง เสริมสร้างความไว้วางใจและการสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว ซึ่งสอดคล้องโดยตรงกับเกณฑ์ด้านจริยธรรมและคุณภาพการให้บริการที่ MDRT กำหนดไว้ในทุกระดับตั้งแต่ MDRT จนถึง COT และ TOT พร้อมด้วยหลักสูตรต่อเนื่องเพื่อพัฒนาทักษะการวางแผนการทำงานให้กับผู้บริหารฝ่ายขายในทุกระดับ อาทิ หลักสูตร LIMRA’s Pacesetter เพื่อสนับสนุนเส้นทางการเติบโตในสายอาชีพตัวแทนประกันชีวิตแบบครบวงจร
ควบคู่กับการเสริมศักยภาพบุคลากร FWD ประกันชีวิต ยังลงทุนด้านเทคโนโลยีเพื่อให้ตัวแทนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการนำเสนอโซลูชันที่ช่วยให้การทำงานง่าย สะดวกยิ่งขึ้น ผ่านแอปพลิเคชัน FWD CUBE เครื่องมือการขายสำหรับตัวแทนที่ออกแบบมาเพื่อเป็นทั้งคู่คิดทางการขาย ช่วยวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าแบบรายบุคคล และผู้ช่วยส่วนตัวในหนึ่งเดียว ช่วยให้ตัวแทนทำงานได้คล่องตัว มั่นใจ ดูแลลูกค้าได้อย่างมีคุณภาพในทุกขั้นตอน
